Política de cobrança Ogymogy
A política de cobrança da Ogymogy forneceu aos usuários métodos fáceis para o pagamento e para o acesso a ele. A política será implementada no dia em que você se inscrever para usar a Ogymogy. Sob a sombra dos pontos específicos, que geralmente são desconhecidos, a política pode obter alterações. Todas as alterações que foram feitas na política serão notificadas a todos os usuários. As informações que você enviou, as novas cláusulas da política serão usadas de acordo. Aqui está a política:
- O pagamento é possível através de cartões de crédito Master, Visa.
- Quando um assinante utiliza os cartões de crédito, todos os impostos relevantes serão aplicados de acordo com a taxa de assinatura.
- Caso o pagamento não tenha sido efetuado pelo usuário para a renovação da licença, a conta será suspensa por padrão, temporária ou permanentemente, conforme a situação.
- Se o usuário for solicitado com frequência a efetuar o pagamento, o prazo será de 24 horas, após o que a conta será encerrada temporária ou permanentemente.
- Caso as informações de pagamento do usuário sejam alteradas, ele/ela precisará ser informado sobre todas as alterações feitas por e-mail, caso as dívidas pendentes sejam de responsabilidade do usuário.
- Se seu cartão de crédito expirar durante o uso do ogymogy, o saldo pendente será de responsabilidade do usuário. Então, exigimos informações precisas do usuário final.
- A conta do usuário que foi suspensa devido a alguns motivos estranhos não será renovada automaticamente, porque não fornecemos opção de renovação automatizada. Portanto, os usuários têm que enfrentar o processo de renovação como feito no momento da nova compra. No entanto, isso pode ser possível por meio do painel de controle on-line do usuário ou pela página Comprar agora. Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente se encontrar algum problema para renovação.
Política de Reembolso da ogyMogy
Similarmente à política de cobrança, a política de reembolso foi explicada. Ela foi feita para o melhor serviço para o usuário. Se você enfrentou um problema não resolvido relevante para o aplicativo ogymogy, então a política de reembolso vem à tona para a segurança do interesse do usuário. Antes, vamos para a política; você precisa ter em mente o seguinte:
Plataformas de sistema operacional e navegador da web compatível:
Ogymogy não é compatível com todas as plataformas ou sistemas operacionais. Ele é suportado para Android, MAC e Windows. Então, antes de assinar qualquer um dos planos ogymogy, você precisa ter certeza de que seu dispositivo alvo é compatível com o software do aplicativo Ogymogy.
Elegibilidade de reembolso:
- O usuário deve instalar o aplicativo ogymogy e, em seguida, testar os serviços que oferecemos a você.
- Caso o usuário tenha enfrentado problemas técnicos ao usar os recursos, ele precisa visitar o atendimento ao cliente online dentro de 24 horas para consertar os problemas. No entanto, se ele/ela não estiver convencido tecnicamente, o usuário pode pedir o reembolso.
- Se o usuário não tiver testado o software do aplicativo ogymogy, o reembolso não será aceito, não importa se a solicitação tiver sido feita dentro de 24 horas.
- O usuário tem que explicar o reembolso junto com os problemas lógicos no momento da solicitação do reembolso. As informações completas dos problemas e do motivo serão avaliadas para o reembolso e serão calculadas de acordo.
- Nossa política de suspensão de licença não permite reembolsos. Uma vez que uma licença tenha sido suspensa devido a qualquer violação ou os dias do serviço tenham expirado, então as taxas associadas não são reembolsáveis.
- Solicitações feitas após 15 dias para reembolso não serão consideradas.
Nota: O usuário tem que fazer a solicitação de reembolso dentro de 15 dias após a assinatura. O reembolso será feito se o usuário tiver testado nossos serviços e encontrado problemas técnicos lógicos.
Política para devolução de montante fixo:
- Caso um recurso não esteja funcionando e não seja compatível com o dispositivo, 40% será reembolsado ao usuário.
- Se algum usuário não gostar de usar o aplicativo depois de ter feito a assinatura e não demonstrar interesse ou tiver comprado por engano. Então o reembolso não será aceito, não importa se o usuário solicitou o reembolso dentro de 24 horas. Como o usuário não se enquadra na política de reembolso e se os usuários enfrentaram problemas técnicos com o software do aplicativo ogymogy, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente e resolver os problemas.
- Se um usuário do iPhone comprou a licença e depois percebeu que seu celular precisa de jailbreak, o usuário pode solicitar o reembolso em até 24 horas e receberá um reembolso de 45%.
- Se o usuário do Android não quiser fazer o root no dispositivo Android de destino para o aplicativo, ele poderá solicitar o reembolso em até 24 horas e receberá 20% do valor total do pagamento.
- Caso o usuário tenha feito uma reclamação de que não consegue instalar o aplicativo no dispositivo de destino e as diretrizes do tutorial e do vídeo pareçam difíceis, ele poderá receber um reembolso de 20% do pagamento total que fez e a solicitação deve ser feita em até três dias.
Provisão de dias adicionais:
- Se o usuário não tiver aproveitado a chance de instalar o ogymogy no dispositivo de destino após ter obtido a assinatura devido a alguns motivos estranhos. O usuário pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente. Então, forneceremos uma extensão da instalação por até 15 dias.
Método de reembolso:
- Você deve fazer uma solicitação de reembolso via e-mail em [email protegido] que é entretido pelo departamento de vendas.
- Após fazer a solicitação por e-mail, basta notificar nosso assistente online para agilizar o método de reembolso.
- Lembre-se de que a solicitação não será feita por meio do chat de suporte.
- O método de reembolso leva de 24 horas a 14 dias úteis, contando de segunda a sexta-feira.
Observação: temos o direito de reembolsar um pedido e suspender o suporte e os serviços se você estiver violando as leis e usando os serviços para motivos ilegais.